Wil je je bestelling retourneren?
Natuurlijk hopen we dat je net zo blij bent met je Doing Goods aankoop als wij. Mocht dit niet zo zijn dan is dit geen probleem. We accepteren retourzendingen voor alle artikelen met een volledige refund binnen 14 dagen na ontvangst.

Hoe het retourneren werkt
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum om je product(en) te retourneren. Dus wanneer je de bestelling ontvangt, raden we aan de originele verpakking niet meteen weg te gooien, zodat je hierin eventueel een artikel kunt retourneren.

Eventuele schade die ontstaat tijdens de retourzending is voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant.
Artikelen met gebruikssporen, krassen of beschadigingen worden niet geaccepteerd en teruggestuurd naar de afzender.

De verzendkosten van het retourneren van artikelen zijn volledig voor de klant.

Alle orders binnen Europa
Gebruik ons retourportaal om de retourzending te starten. Vul je postcode en Track & Trace/ Order nummer in en volg de instructies online.

Alle orders buiten Europa

Gebruik ons retourformulier om de retourzending te starten. Voordat je een aankoop retourneert, dien je binnen 14 dagen na de leverdatum een ​​email te sturen naar lovetoshop@doing-goods.com, zodat we weten dat het pakket onderweg is. Na 14 dagen worden retouren niet meer geaccepteerd.

Plaats het artikel in de originele verzenddoos of een andere stevige kartonnen doos. Vul het retourformulier in en doe het in de doos. Sluit de doos en maak deze goed dicht met tape. Je kunt het pakket met het retourformulier opsturen naar:

Doing Goods – Webshop retouren
Maasheseweg 79D
5804 AB Venray
Nederland

We raden aan om de retourzending met een track en trace code te verzenden, want mocht deze onderweg zoek raken kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen.

Refund ontvangen
Zodra de retourzending is verwerkt, ontvang je een emailbevestiging. Het bedrag wordt binnen 14 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen
Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor een refund. Als je een artikel wilt ruilen, raden we je aan om het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het juiste artikel of de juiste maat.

Voor andere vragen, aarzel niet om te te mailen naar lovetoshop@doing-goods.com.